Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Introduzione

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito e di acquisto dei prodotti a marchio ALMAGIOIELLI, marchio registrato n. 302025000003279, di titolarità esclusiva di Mikkel S.R.L..

L’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato di nome, logo, immagini, testi, design, packaging, contenuti multimediali o altri elementi distintivi costituisce violazione della normativa sulla Proprietà Industriale e sul Diritto d’Autore (D.Lgs. 30/2005 e ss.mm.ii.).

2. Informazioni sulla società

3. Prodotti

I prodotti commercializzati comprendono gioielli, bigiotteria e accessori di moda, anche personalizzati.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Eventuali lievi variazioni di colore, forma o finitura sono da considerarsi fisiologiche e non costituiscono difetto, in quanto derivanti dalla lavorazione artigianale e dai materiali utilizzati.

4. Ordini

Effettuando un ordine, il cliente garantisce che le informazioni fornite siano complete, corrette e veritiere.

Alma Gioielli si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini:

  • in caso di dati incompleti o errati;

  • in caso di sospetta attività fraudolenta;

  • in caso di errori evidenti di prezzo o descrizione.

In tali casi, il cliente verrà informato e, se già avvenuto il pagamento, l’importo sarà rimborsato integralmente.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA, ove applicabile.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi indicati sul sito (carte, PayPal, pagamenti rateali, altri sistemi disponibili).

In caso di errore evidente di prezzo, Alma Gioielli si riserva il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso.

6. Produzione, spedizione e consegna

Le modalità e i tempi di produzione e spedizione sono disciplinati dalle Politiche di Spedizione, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

In condizioni ordinarie, la consegna avviene entro 10–15 giorni lavorativi.
In casi eccezionali, ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005, la consegna potrà avvenire entro un termine massimo di 30 giorni lavorativi.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente al momento della consegna.

7. Diritto di recesso e resi

Il diritto di recesso è disciplinato dalle Politiche di Reso, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

In sintesi:

  • il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti non personalizzati;

  • i prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo;

  • il recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto non personalizzato.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non copre:

  • usura normale;

  • danni accidentali;

  • utilizzo improprio o non conforme alle istruzioni;

  • modifiche o interventi non autorizzati.

9. Limitazione di responsabilità

Alma Gioielli non è responsabile per:

  • danni derivanti da uso improprio dei prodotti;

  • reazioni allergiche individuali ai materiali, essendo responsabilità del cliente verificare la compatibilità;

  • disservizi o ritardi imputabili a cause esterne non direttamente controllabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Mikkel S.R.L. o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato, anche parziale.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente.

12. Modifiche ai Termini

Alma Gioielli si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già confermati.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta:

Assistenza clienti disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 13:00 alle 18:00.