Politiche di Spedizione
Politiche di Spedizione – Alma Gioielli
Le presenti Politiche di Spedizione disciplinano le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul sito Alma Gioielli.
Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto segue.
1. Tempi di gestione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono gestiti entro 1–3 giorni lavorativi, a decorrere:
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dalla conferma dell’ordine per i prodotti non personalizzati;
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dal completamento della personalizzazione per i prodotti personalizzati.
I tempi di gestione non coincidono con i tempi di spedizione.
2. Gioielli personalizzati
I gioielli personalizzati richiedono un processo di lavorazione dedicato.
Le tempistiche standard sono le seguenti:
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Personalizzazione e produzione: 5–7 giorni lavorativi
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Spedizione verso Italia ed Europa: 3–7 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime basate su condizioni operative ordinarie e possono variare in base alla complessità dell’ordine e al volume di richieste.
3. Gioielli non personalizzati (pronta consegna)
Per i prodotti non personalizzati, le tempistiche sono le seguenti:
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Preparazione e gestione dell’ordine: fino a 3 giorni lavorativi
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Spedizione verso Italia ed Europa: 3–7 giorni lavorativi
4. Termini di consegna e possibili ritardi
Le tempistiche indicate si riferiscono a condizioni normali di servizio.
In circostanze eccezionali, ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005, la consegna potrà avvenire entro un termine massimo di 30 giorni.
Eventuali ritardi possono essere causati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da:
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festività e periodi di elevato volume di ordini;
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controlli doganali o ritardi amministrativi;
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problemi logistici o operativi dei corrieri;
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indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente;
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eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie).
Alma Gioielli non è responsabile per ritardi imputabili a cause esterne e non direttamente controllabili.
5. Produzione e logistica
I gioielli Alma Gioielli sono ideati e progettati in Italia dal nostro team di design.
La produzione avviene presso laboratori esteri selezionati, scelti per competenza tecnica e qualità dei materiali.
Prima della spedizione, ogni articolo è sottoposto a controlli di qualità, al fine di garantire la conformità agli standard richiesti dal mercato europeo.
6. Spedizione e tracciabilità
Tutte le spedizioni sono tracciabili.
Il codice di tracciamento viene inviato via email non appena l’ordine viene affidato al corriere.
Il cliente è tenuto a monitorare autonomamente lo stato della spedizione tramite il tracking fornito.
7. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione corretti e completi al momento dell’ordine.
Alma Gioielli non è responsabile per ritardi, smarrimenti o mancate consegne causati da:
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indirizzi errati o incompleti;
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mancata reperibilità del destinatario;
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rifiuto del pacco da parte del destinatario.
8. Assistenza in caso di problemi di spedizione
In caso di ritardi significativi o mancata consegna, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente l’assistenza clienti fornendo il numero d’ordine.
Per assistenza è possibile scrivere a:
info@almagioielliofficial.com
9. Tipologia di spedizione
Attualmente Alma Gioielli offre:
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Spedizione standard tracciata gratuita
Eventuali servizi aggiuntivi possono essere indicati durante il checkout.
10. Modifiche alle Politiche di Spedizione
Alma Gioielli si riserva il diritto di modificare le presenti Politiche di Spedizione in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già confermati.