Politiche di Spedizione – Alma Gioielli
Le presenti Politiche di Spedizione disciplinano le modalità, i tempi e le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul sito Alma Gioielli.
Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto segue.
1. Tempi di preparazione e consegna
Creiamo il tuo gioiello su misura per custodire ciò che conta per te. Dalla creazione alla consegna, considera 10–14 giorni in totale, circa due settimane. Ti invieremo il tracking via email appena il tuo gioiello sarà in viaggio verso di te.
2. Gioielli personalizzati
Ogni gioiello personalizzato viene creato su misura e controllato con cura prima della spedizione.
3. Gioielli non personalizzati
Anche gli articoli non personalizzati vengono preparati e controllati con cura prima della spedizione.
4. Termini di consegna e possibili ritardi
Le tempistiche indicate si riferiscono a condizioni normali di servizio.
In circostanze eccezionali, ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005, la consegna potrà avvenire entro un termine massimo di 30 giorni.
Eventuali ritardi possono essere causati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da:
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festività e periodi di elevato volume di ordini;
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controlli doganali o ritardi amministrativi;
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problemi logistici o operativi dei corrieri;
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indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente;
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eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie).
Alma Gioielli non è responsabile per ritardi imputabili a cause esterne e non direttamente controllabili.
5. Selezione, produzione e personalizzazione
ALMA è un marchio italiano, con sede in Italia.
Selezioniamo noi i modelli, i materiali e le finiture, e definiamo le personalizzazioni disponibili.
La produzione è affidata a laboratori partner all’estero, scelti per competenza tecnica e qualità. Ogni gioiello viene realizzato su ordinazione dopo la conferma dell’ordine e spedito a lavorazione completata.
6. Spedizione e tracciabilità
Tutte le spedizioni sono tracciabili.
Il codice di tracciamento viene inviato via email non appena l’ordine viene affidato al corriere.
Il cliente è tenuto a monitorare autonomamente lo stato della spedizione tramite il tracking fornito.
7. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione corretti e completi al momento dell’ordine.
Alma Gioielli non è responsabile per ritardi, smarrimenti o mancate consegne causati da:
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indirizzi errati o incompleti;
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mancata reperibilità del destinatario;
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rifiuto del pacco da parte del destinatario.
8. Assistenza in caso di problemi di spedizione
In caso di ritardi significativi o mancata consegna, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente l’assistenza clienti fornendo il numero d’ordine.
Per assistenza è possibile scrivere a:
info@almagioielliofficial.com
9. Tipologia di spedizione
Attualmente Alma Gioielli offre:
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Spedizione standard tracciata gratuita
Eventuali servizi aggiuntivi possono essere indicati durante il checkout.
10. Modifiche alle Politiche di Spedizione
Alma Gioielli si riserva il diritto di modificare le presenti Politiche di Spedizione in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già confermati.