Politiche di Spedizione

POLITICHE DI SPEDIZIONE

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI Acquistando un prodotto su Alma Gioielli, l'acquirente accetta integralmente le condizioni di spedizione descritte di seguito. Invitiamo i clienti a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.

TEMPI DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE

1. GIOIELLI PERSONALIZZATI

I gioielli personalizzati richiedono un processo di lavorazione più lungo. Le fasi di realizzazione e spedizione sono suddivise come segue:

  • Realizzazione del disegno: 2 - 3 giorni lavorativi

  • Personalizzazione e produzione del gioiello: 5 - 7 giorni lavorativi

  • Personalizzazione collana lettere: fino a 10 giorni lavorativi

  • Spedizione verso Italia: 5 - 10 giorni lavorativi

I tempi sopra indicati si riferiscono a condizioni standard e possono subire variazioni in base alla complessità dell’ordine e al volume di richieste.

2. GIOIELLI PRONTA CONSEGNA

  • Preparazione e gestione dell'ordine: fino a 3 giorni lavorativi

  • Spedizione verso Italia: 5 - 10 giorni lavorativi

3. INFORMAZIONI SUI TEMPI DI CONSEGNA Le tempistiche sopra indicate si riferiscono a condizioni normali di servizio. Tuttavia, situazioni eccezionali possono comportare ritardi fino a un massimo di 30 giorni lavorativi. Queste situazioni includono, ma non si limitano a:

  • Festività e periodi di alta richiesta

  • Ritardi doganali o controlli di sicurezza

  • Problemi logistici con i corrieri

  • Indirizzo fornito errato o incompleto da parte del cliente

  • Eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, emergenze sanitarie, ecc.)

Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause esterne al nostro controllo, incluse problematiche legate ai corrieri.

4. PROCESSO DI PRODUZIONE E LOGISTICA I nostri magazzini e centri di produzione sono situati in Asia. Gli ordini possono essere spediti da queste località direttamente al cliente. Non disponiamo di magazzini situati in Italia.

In base alla disponibilità e alla mole degli ordini, il pacco potrebbe essere spedito da uno dei nostri centri di produzione più vicini al cliente per garantire un servizio più efficiente.

5. RESPONSABILITÀ E ASSISTENZA CLIENTI

  • Ritardi e mancata consegna: Se un pacco dovesse subire ritardi o risultare non consegnato, il cliente è tenuto a contattarci tempestivamente fornendo il numero d’ordine.

  • Tracciabilità dell’ordine: In caso di difficoltà nel tracciare il pacco, il cliente può contattarci all’indirizzo email info@almagioielliofficial.com o utilizzare il nostro modulo di contatto disponibile su questo link.

  • Errori di indirizzo: Il cliente è responsabile per l'inserimento corretto dei dati di spedizione. Non siamo responsabili per pacchi smarriti o ritardati a causa di indirizzi errati forniti dal cliente.

6. TIPOLOGIA DI SPEDIZIONE

  • SPEDIZIONE STANDARD: Gratuita

  • SPEDIZIONE PRIORITARIA: L’ordine viene gestito con priorità rispetto alla spedizione standard. Costo: €3,45, a carico del cliente.

7. MODIFICHE ALLE POLITICHE DI SPEDIZIONE Ci riserviamo il diritto di modificare queste politiche in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.

Queste Politiche di Spedizione sono formulate per garantire massima chiarezza e protezione per il cliente e per Alma Gioielli. Invitiamo gli acquirenti