Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo la segunda joya gratis?
Añade al carrito la joya que quieras. En la página del carrito aparece el botón "Elegir la joya gratis": te lleva a la colección de las 9 joyas de regalo. Elige una, personalízala y añádela: su precio baja a cero solo. No necesitas ningún código.
¿Cuándo recibiré mi joya?
Preparamos tu pedido en 2 a 5 días. La entrega tarda después entre 2 y 4 días, es gratuita y cuenta con seguimiento. Los impuestos y aranceles están incluidos, por lo que no pagarás nada adicional al recibirlo.
¿Puedo llevarla todos los días?
Sí. Tu joya está realizada con materiales de calidad joyería: acero 316L, plata 925 o baño de oro, según se indica en la ficha del producto. Es resistente al agua, hipoalergénica y sin níquel: la ducha, la lluvia y las manos mojadas no son un problema.
¿Y si algo no está bien?
Si la joya llega dañada, defectuosa o distinta de tu pedido, la sustituimos sin coste. Las joyas sin personalizar se pueden devolver en un plazo de 14 días desde la entrega y cuentan con 2 años de garantía. Si tienes cualquier duda, escríbenos: te ayudamos nosotros.
¿Llega lista para regalar?
Sí. Cada joya llega en el estuche regalo ALMA, incluido en el pedido y listo para entregar.