Política de privacidad

Bienvenido a Alma Gioielli, la marca gestionada por Mikkel S.R.L.. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y la legislación italiana vigente.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos es:
Mikkel S.R.L.

2. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de pago: Solo si es necesario para procesar pedidos. Los pagos son gestionados por terceros seguros (Shopify Payments, PayPal, etc.).

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, datos de localización, cookies.

  • Datos proporcionados voluntariamente: Información introducida en formularios de contacto o enviada por correo electrónico.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y contratos → Necesario para la ejecución del contrato de compra (Art. 6(1)(b) GDPR).

  • Comunicaciones de servicio (correos electrónicos, notificaciones, soporte al cliente) → Necesario para cumplir con las obligaciones contractuales.

  • Marketing directo (solo con consentimiento previo) → Envío de ofertas, promociones, boletines (Art. 6(1)(a) GDPR).

  • Cumplimiento fiscal y legal → Necesario para cumplir con las obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR).

  • Mejora de la experiencia del usuario (cookies, análisis del sitio web) → Interés legítimo del responsable (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado y para cumplir con las obligaciones legales, a saber:

  • Datos de compra: Conservados durante 10 años para obligaciones fiscales y contables.

  • Datos de marketing: Conservados hasta la revocación del consentimiento por parte del usuario.

  • Datos de navegación: Conservados por un máximo de 12 meses.

5. DERECHOS DEL INTERESADO

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos (Art. 15 GDPR).

  • Solicitar la rectificación (Art. 16 GDPR) o la supresión de los datos (Art. 17 GDPR).

  • Limitar el tratamiento (Art. 18 GDPR).

  • Oponerse al tratamiento para fines de marketing (Art. 21 GDPR).

  • Solicitar la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR).

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la revocación (Art. 7(3) GDPR).

Las solicitudes pueden enviarse a: info@almagioielliofficial.com.

6. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de perfilado. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de pago (ej. PayPal, Shopify Payments).

  • Servicios de envío (ej. transportistas urgentes).

  • Plataformas publicitarias (Meta, Google Ads, etc.), con consentimiento previo.

Los datos no se venderán a terceros.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de accesos no autorizados, pérdida o robo, incluyendo:

  • Cifrado de datos sensibles.

  • Firewalls y sistemas de protección de servidores.

  • Acceso limitado solo a empleados autorizados.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

10. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

ALMAGIOIELLI (Mikkel S.R.L.) garantiza la máxima transparencia en la gestión de sus datos personales. Le invitamos a leer atentamente esta política y a contactarnos para cualquier duda.