Políticas de envío

AL COMPRAR, EL COMPRADOR ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES INDICADAS A CONTINUACIÓN

POLÍTICAS DE ENVÍO

Tan pronto como se reciba su pedido, comenzará el proceso de fabricación. Tu nombre, combinado con la flor que hayas elegido, quedará recogido en un archivo que nuestros artistas consultarán en los siguientes días laborables, para crear primero el dibujo a mano, que luego será digitalizado y enviado a los laboratorios para la creación de tu joya personal.

  1. El diseño tarda en promedio entre 2 y 3 días hábiles en completarse. Una vez creado, el diseño será enviado a los laboratorios para su procesamiento y elaboración de la joya.
  2. La personalización tarda una media de entre 5 y 7 días laborables. Una vez realizada, la joya se empaqueta, lista para ser entregada al mensajero. Esta fase no se considerará para joyería no personalizada.
  3. El envío y la entrega tardan una media de entre 5 y 10 días laborables. Cualquier retraso en esta etapa se debe a posibles dificultades por parte del mensajero.

HORARIO :

- Creación del diseño: 2 - 3 días laborables

- Personalización de la joya : 5 - 7 días laborables

- Personalización del collar de letras : 10 días laborables

- Envíos a Italia: 5 - 10 días laborables

Los tiempos indicados anteriormente se refieren a condiciones normales de servicio. Causas excepcionales (festivos, elevado número de pedidos, problemas para localizar la dirección del destinatario, etc.) pueden provocar retrasos de hasta un máximo de 30 días laborables. Nuestros almacenes de producción están ubicados en diferentes partes del mundo, según el volumen de pedidos podrás recibir tu artículo de diferentes partes del mundo, Europa, Asia.

Si tu paquete cae en alguno de estos casos, contáctanos vía email, Whatsapp o nuestros perfiles sociales, especificando el número de pedido.

Tenga en cuenta que no seremos responsables de los retrasos o la falta de entrega de paquetes que puedan ocurrir debido a condiciones climáticas, información de dirección incorrecta o problemas relacionados con la mensajería que están fuera de nuestro control.

Si su paquete llega tarde o no puede rastrear su pedido, contáctenos en info@almagioielliofficial.com o use nuestro formulario en el enlace http://almagioielliofficial.com/pages/contact y estaremos encantados de ayudarle !

TIPO DE ENVÍO

ENVÍO ESTÁNDAR : GRATIS

ENVÍO ASEGURADO : 2,99€ (PROTECCIÓN DEL SEGURO EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO DEL PAQUETE POR TRANSPORTISTAS O CAJAS EXTERNAS)

DELUXE + GARANTÍA DE POR VIDA: 7,99 (EL ENVÍO DELUXE INCLUYE ENVÍO ASEGURADO + NUESTRA GARANTÍA DE POR VIDA EN LOS PRODUCTOS,

¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA DE POR VIDA?

OXIDACIÓN DE JOYAS (EXCLUYENDO CADENA)
DECOLORACIÓN DE METALES (EXCLUYENDO CADENA)
PÉRDIDA DE CHAPADO EN COLGANTE (EXCLUYENDO CADENA)

¿QUÉ NO CUBRE?

 ROTURA DE CADENA
COLGANTE ROTURA