Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Introducción

El presente documento rige los términos y condiciones de uso del sitio web y de compra de los productos de la marca ALMAGIOIELLI, marca registrada n.º 302025000003279, de titularidad exclusiva de Mikkel S.R.L..

El acceso al sitio web y la compra de los productos implican la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier uso no autorizado de nombres, logotipos, imágenes, textos, diseños, envases, contenidos multimedia u otros elementos distintivos constituye una violación de la normativa sobre Propiedad Industrial y Derechos de Autor (Decreto Legislativo 30/2005 y modificaciones posteriores).

2. Información de la empresa

  • Razón Social: Mikkel S.R.L.

  • Domicilio social: Via Val D’Aosta 24, 00141 Roma (RM)

  • Número de IVA: 17928131006

  • Número REA: RM – 1750345

  • Correo electrónico de Atención al Cliente: info@almagioielliofficial.com

  • PEC: mikkelsrl@pec.it

3. Productos

Los productos comercializados incluyen joyas, bisutería y accesorios de moda, también personalizados.

Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa. Cualquier ligera variación de color, forma o acabado se considera fisiológica y no constituye un defecto, ya que se deriva de la elaboración artesanal y de los materiales utilizados.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente garantiza que la información proporcionada es completa, correcta y veraz.

Alma Gioielli se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos:

  • en caso de datos incompletos o erróneos;

  • en caso de sospecha de actividad fraudulenta;

  • en caso de errores evidentes de precio o descripción.

En tales casos, se informará al cliente y, si el pago ya se ha realizado, el importe se reembolsará íntegramente.

5. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA, cuando sea aplicable.

El pago debe efectuarse en el momento del pedido a través de los métodos indicados en el sitio web (tarjetas, PayPal, pagos a plazos, otros sistemas disponibles).

En caso de error evidente en el precio, Alma Gioielli se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso.

6. Producción, envío y entrega

Las modalidades y plazos de producción y envío se rigen por las Políticas de Envío, que forman parte integrante de los presentes Términos.

En condiciones normales, la entrega se realiza en un plazo de 10–15 días laborables.
En casos excepcionales, de conformidad con el art. 61 del Decreto Legislativo 206/2005, la entrega podrá realizarse en un plazo máximo de 30 días laborables.

El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El derecho de desistimiento se rige por las Políticas de Devolución, que forman parte integrante de los presentes Términos.

En resumen:

  • el derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los productos no personalizados;

  • los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 59, párrafo 1, letra c) del Código del Consumo;

  • el desistimiento debe ejercitarse en un plazo de 14 días desde la recepción del producto no personalizado.

8. Garantía legal de conformidad

Todos los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses, de conformidad con los artículos 128–135 del Decreto Legislativo 206/2005.

La garantía cubre exclusivamente los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y no cubre:

  • el desgaste normal;

  • los daños accidentales;

  • el uso impropio o no conforme a las instrucciones;

  • las modificaciones o intervenciones no autorizadas.

9. Limitación de responsabilidad

Alma Gioielli no es responsable de:

  • daños derivados del uso indebido de los productos;

  • reacciones alérgicas individuales a los materiales, siendo responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad;

  • interrupciones del servicio o retrasos imputables a causas externas no directamente controlables.

Ninguna disposición de los presentes Términos limita los derechos inderogables reconocidos al consumidor por la normativa vigente.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web son propiedad exclusiva de Mikkel S.R.L. o de sus respectivos titulares de derechos.

Está prohibida cualquier reproducción, distribución o utilización no autorizada, incluso parcial.

11. Ley aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana.

Para las controversias con los consumidores, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente.

12. Modificaciones de los Términos

Alma Gioielli se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web y no se aplicarán a los pedidos ya confirmados.

13. Contacto

Para cualquier información o consulta:

Atención al cliente disponible de lunes a viernes, de 13:00 a 18:00.