Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo la segunda joya gratis?
Añade al carrito la joya que quieras. En la página del carrito aparece el botón "Elegir la joya gratis": te lleva a la colección de las 9 joyas de regalo. Elige una, personalízala y añádela: su precio baja a cero solo. No necesitas ningún código.
¿Cuándo recibiré mi joya?
Creamos tu joya en 2 a 5 días. La entrega tarda después entre 2 y 4 días, es gratuita y cuenta con seguimiento. Los impuestos y aranceles están incluidos, por lo que no pagarás nada adicional al recibirla.
¿Puedo llevarla todos los días?
Sí. Tu joya está realizada con materiales de calidad joyería: acero 316L, plata 925 o baño de oro, según se indica en la ficha del producto. Es resistente al agua, hipoalergénica y sin níquel: la ducha, la lluvia y las manos mojadas no son un problema.
¿Y si algo no está bien?
Si la joya llega dañada, defectuosa o distinta de tu pedido, la rehacemos gratis y tienes 2 años de garantía. Al crearse especialmente para ti, no admite devolución por cambio de opinión. Si tienes cualquier duda, escríbenos: te ayudamos nosotros.
¿Puedo modificar el pedido después de confirmarlo?
Sí. Escríbenos antes de 12 horas desde la confirmación a info@almagioielliofficial.com indicando el número de pedido: si la producción aún no ha empezado, corregimos nombre, material o dirección sin coste. Pasado ese plazo la joya entra en producción y los cambios ya no están garantizados, porque se crea especialmente para ti.
¿Llega lista para regalar?
Sí. Cada joya llega en el estuche regalo ALMA, incluido en el pedido y listo para entregar.