Politique de confidentialité

Bienvenue chez Alma Gioielli, la marque exploitée par Mikkel S.R.L.. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne en vigueur.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :
Mikkel S.R.L.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : uniquement si elles sont nécessaires au traitement des commandes. Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés, tels que Shopify Payments ou PayPal.

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, données de localisation, cookies.

  • Données fournies volontairement : informations saisies dans les formulaires de contact ou envoyées par e-mail.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • Gestion des commandes et des contrats → Nécessaire à l’exécution du contrat d’achat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

  • Communications de service (e-mails, notifications, assistance client) → Nécessaires au respect des obligations contractuelles.

  • Marketing direct (uniquement avec votre consentement préalable) → Envoi d’offres, de promotions et de newsletters (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

  • Obligations fiscales et légales → Nécessaires au respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).

  • Amélioration de l’expérience utilisateur (cookies, analyse du site web) → Intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service demandé et au respect des obligations légales, à savoir :

  • Données d’achat : conservées pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.

  • Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.

  • Données de navigation : conservées pendant 12 mois au maximum.

5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les utilisateurs ont le droit de :

  • Accéder à leurs données (article 15 du RGPD).

  • Demander la rectification (article 16 du RGPD) ou la suppression de leurs données (article 17 du RGPD).

  • Limiter le traitement (article 18 du RGPD).

  • S’opposer au traitement à des fins de marketing (article 21 du RGPD).

  • Demander la portabilité des données (article 20 du RGPD).

  • Retirer leur consentement à tout moment, sans affecter le traitement effectué avant ce retrait (article 7, paragraphe 3 du RGPD).

Vous pouvez envoyer vos demandes à : info@almagioielliofficial.com.

6. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et de profilage. Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.

7. TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires de paiement (par exemple PayPal ou Shopify Payments).

  • Des services de livraison (par exemple des transporteurs express).

  • Des plateformes publicitaires (Meta, Google Ads, etc.), avec votre consentement préalable.

Vos données ne seront pas vendues à des tiers.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou le vol, notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles.

  • Des pare-feu et des systèmes de protection des serveurs.

  • Un accès réservé aux seuls employés autorisés.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec leur date de mise à jour.

10. NOUS CONTACTER

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

ALMAGIOIELLI (Mikkel S.R.L.) garantit une transparence totale dans la gestion de vos données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique et à nous contacter pour toute question.