Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Introducción
Este documento regula los términos y condiciones de uso del sitio y de compra de los productos de la marca ALMAGIOIELLI, marca registrada n.º 302025000003279, de titularidad exclusiva de Mikkel S.R.L.
El acceso al sitio y la compra de los productos implican la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
Cualquier uso no autorizado del nombre, el logotipo, las imágenes, los textos, el diseño, el embalaje, los contenidos multimedia u otros elementos distintivos constituye una infracción de la normativa sobre Propiedad Industrial y Derechos de Autor.
2. Información sobre la empresa
Razón social: Mikkel S.R.L.
Domicilio social: Via Val d’Aosta 24, 00141 Roma (RM), Italia
NIF: IT17928131006
Número REA: RM 1750345
Correo de Atención al Cliente: info@almagioielliofficial.com
PEC: mikkelsrl@pec.it
3. Productos
Los productos comercializados incluyen joyas, bisutería y accesorios de moda, también personalizados.
Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa. Las pequeñas variaciones de color, forma o acabado son normales y no constituyen defecto, ya que derivan del trabajo artesanal y de los materiales utilizados.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente garantiza que la información facilitada es completa, correcta y veraz.
Alma Gioielli se reserva el derecho de rechazar o anular pedidos:
en caso de datos incompletos o erróneos;
en caso de sospecha de actividad fraudulenta;
en caso de errores evidentes de precio o de descripción.
En tales casos se informará al cliente y, si el pago ya se hubiera realizado, se reembolsará el importe íntegro.
5. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA, cuando corresponda.
El pago debe efectuarse en el momento del pedido mediante los métodos indicados en el sitio (tarjetas, PayPal, pago aplazado y otros sistemas disponibles).
En caso de error evidente de precio, Alma Gioielli se reserva el derecho de anular el pedido y proceder al reembolso.
6. Producción, envío y entrega
Las formas y los plazos de producción y envío se rigen por la Política de Envíos, que forma parte integrante de estos Términos.
La producción requiere 5 a 9 días laborables, seguidos de 2 a 4 días laborables para la entrega.
En casos excepcionales, conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la entrega podrá producirse en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no entregamos dentro de ese plazo, tienes derecho a resolver el contrato y a la devolución íntegra del importe.
El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El derecho de desistimiento se rige por la Política de Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos.
En resumen:
el derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los productos no personalizados;
los productos personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento, por estar confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, conforme al artículo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007;
el desistimiento debe ejercerse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto no personalizado.
Esto no afecta a tus derechos si el artículo llega defectuoso, dañado o distinto del que pediste.
8. Garantía legal de conformidad
Todos los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años, conforme a los artículos 114 a 127 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si en ese plazo la joya presenta una falta de conformidad que ya existía en el momento de la entrega, la reparamos o la sustituimos sin coste para ti. Dispones de 5 años desde que se manifiesta la falta de conformidad para reclamar.
La garantía cubre exclusivamente las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y no cubre:
el desgaste normal;
los daños accidentales;
el uso indebido o no conforme a las instrucciones;
las modificaciones o intervenciones no autorizadas.
9. Limitación de responsabilidad
Alma Gioielli no se hace responsable de:
los daños derivados de un uso indebido de los productos;
las reacciones alérgicas individuales a los materiales, siendo responsabilidad del cliente comprobar la compatibilidad;
las incidencias o retrasos atribuibles a causas externas que no puede controlar directamente.
Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio son propiedad exclusiva de Mikkel S.R.L. o de sus respectivos titulares de derechos.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado, incluso parcial.
11. Ley aplicable y fuero competente
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Ello no afecta a los derechos que te reconoce como consumidor la legislación del país en el que resides, incluido, si resides en España, el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para los litigios con consumidores es competente el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
12. Modificaciones de los Términos
Alma Gioielli se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones surtirán efecto a partir de la fecha de publicación en el sitio y no se aplicarán a los pedidos ya confirmados.
13. Contacto
Para cualquier información o consulta:
Correo electrónico: info@almagioielliofficial.com
PEC: mikkelsrl@pec.it
Atención al cliente disponible de lunes a viernes, de 13:00 a 18:00.