Rückgaberecht

AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN Beim Kauf eines Produkts auf Alma Schmuck, der Käufer akzeptiert vollständig die nachfolgend beschriebenen Rückgabebedingungen. Wir bitten die Kunden, diese sorgfältig zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

1. STORNIERUNG DER BESTELLUNG WEGEN MEINUNGSÄNDERUNG ODER ÄNDERUNG

Vom Moment, in dem eine Bestellung aufgegeben wird und die Bestätigung per E-Mail empfangen wird, es ist nicht möglich, es abzubrechen oder es zu ändern, um die Idee zu ändern.

2. RESO VON PERSONALISIERTEN ARTIKELN

Gemäß derArt. 59 des D.lgs 206/2005, das Widerrufsrecht ist nicht anwendbar auf personalisierte Artikel. Daher sind maßgefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

3. RÜCKGABE VON NICHT PERSONALISIERTEN ARTIKELN

Zu den Artikeln nicht personalisiert, die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tage von der Annahme der Bestellung, wie es die geltenden Vorschriften vorsehen.

  • Die Versandkosten für die Rücksendung sind zu Lasten des Kunden.

  • Unsere zentralen Lager befinden sich in Asien, wir haben keine Lager in Europa.

Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde uns unter der E-Mail-Adresse kontaktieren. info@almagioielliofficial.com.

4. FRISTEN UND VERFAHREN FÜR RÜCKERSTATTUNGEN

  • Die Rückerstattungen werden gutgeschrieben. innerhalb von 30 Werktagen von der Empfang der Ware in unseren Lagerräumen.

  • Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

5. NICHT KONFORMES PRODUKT ZUM BESTELLUNG

  • Wenn der Kunde die auf der Website angegebenen Anweisungen nicht korrekt befolgt hat und das erhaltene Produkt entspricht nicht seinen Erwartungen, es wird nicht möglich sein, eine Rückerstattung zu erhalten.

  • Wenn das erhaltene Produkt von dem bestellten aufgrund unseres Fehlers abweicht, hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Ersatz.

6. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERADRESSEN

Alma Schmuck ist nicht verantwortlich für nicht erfolgreiche Lieferungen aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressen, die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurden.

Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt wird, kann der Kunde zwischen folgenden Optionen wählen:

  1. Eine Rücksendungsgebühr von 9,71 € bezahlen (19,90 € im Falle des versicherten Versands) und die korrekte Adresse angeben.

  2. Nicht die Rücksendungsgebühr bezahlen, indem das Paket dem Kurier übergeben wird, der es nach Ablauf eines festgelegten Zeitraums entsorgen wird.

Eine falsche Adresse kann dazu führen, dass Paketverlust, für die Alma Gioielli übernimmt keine Verantwortung..

7. KORREKTUREN DER LIEFERADRESSE

  • Sobald die Lieferung gestartet ist, es ist nicht möglich, die Adresse zu ändern.

  • Se der Frachtbrief ist noch nicht erstellt worden, es ist möglich, eine Änderung zu beantragen.

  • Sobald der Frachtbrief erstellt ist, Änderungen der Lieferadresse werden nicht akzeptiert..

8. ÜBERGABEBESTÄTIGUNG

Wenn das Tracking anzeigt, dass das Paket geliefert, aber der Kunde erklärt, nichts erhalten zu haben, Alma Schmuck wird die ... anfordern Zustellnachweis an den Kurier.

  • Wenn der Kurier stellt keinen gültigen Nachweis zur Verfügung, der Kunde hat Anspruch auf eine neue kostenlose Lieferung.

  • Die Bearbeitungszeit für die Anfrage nach einem Zustellnachweis variiert von 5 bis 8 Werktage.

9. BESCHÄDIGTES ODER FEHLERHAFTES PRODUKT

Im Falle des Erhalts eines beschädigten Artikels oder eines Artikels mit Produktionsfehlern muss der Kunde uns kontaktieren. sofort Foto und Details des Schadens an senden info@almagioielliofficial.com.

  • Nach der Überprüfung kann das Unternehmen einen kostenlosen Austausch organisieren.

  • Das ist erforderlich fotografischer Nachweis des Schadens um mit dem Verfahren fortzufahren.

10. HERKUNFT DER SCHMUCKSTÜCKE

Die Herkunft unserer Schmuckstücke ist klar angegeben in der Versandrichtlinien. Daher, es werden keine Einsprüche akzeptiert relative zur Herkunft, da diese Information zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich gemacht wird.

11. ÄNDERUNGEN DER RÜCKGABEPOLITIKEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.