Versandbedingungen – Alma Gioielli
Diese Versandbedingungen regeln Art, Dauer und Bedingungen des Versands von Bestellungen, die auf der Website von Alma Gioielli aufgegeben werden.
Mit deinem Kauf bestätigst du, dass du die folgenden Bestimmungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hast.
1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Wir fertigen dein Schmuckstück individuell für dich an, damit es bewahrt, was dir wichtig ist. Von der Herstellung bis zur Zustellung rechne insgesamt mit 10–14 Tagen, also etwa zwei Wochen. Sobald dein Schmuckstück auf dem Weg zu dir ist, schicken wir dir die Sendungsverfolgung per E-Mail.
2. Personalisierter Schmuck
Jedes personalisierte Schmuckstück wird individuell angefertigt und vor dem Versand sorgfältig geprüft.
3. Nicht personalisierter Schmuck
Auch nicht personalisierte Artikel werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet und geprüft.
4. Lieferfristen und mögliche Verzögerungen
Die angegebenen Zeiten gelten für den normalen Betrieb.
In Ausnahmefällen kann die Lieferung gemäß Art. 61 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen erfolgen.
Verzögerungen können unter anderem folgende Ursachen haben (die Aufzählung ist nicht abschließend):
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Feiertage und Zeiten mit besonders vielen Bestellungen;
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Zollkontrollen oder behördliche Verzögerungen;
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logistische oder betriebliche Probleme der Versanddienstleister;
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falsche oder unvollständige Adressangaben durch den Kunden;
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höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, gesundheitliche Notlagen).
Alma Gioielli haftet nicht für Verzögerungen, die auf äußere Ursachen zurückgehen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
5. Auswahl, Herstellung und Personalisierung
ALMA ist eine italienische Marke mit Sitz in Italien.
Wir wählen Modelle, Materialien und Ausführungen selbst aus und legen fest, welche Personalisierungen möglich sind.
Die Herstellung übernehmen Partnerwerkstätten im Ausland, die wir nach technischem Know-how und Qualität ausgewählt haben. Jedes Schmuckstück wird nach der Bestellbestätigung auf Bestellung gefertigt und nach Fertigstellung verschickt.
6. Versand und Sendungsverfolgung
Alle Sendungen sind nachverfolgbar.
Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte verfolge den Status deiner Sendung selbst über die mitgeteilte Sendungsverfolgung.
7. Verantwortung des Kunden
Du bist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Versanddaten anzugeben.
Alma Gioielli haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder ausbleibende Zustellungen, die verursacht werden durch:
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falsche oder unvollständige Adressen;
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Nichterreichbarkeit des Empfängers;
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Annahmeverweigerung durch den Empfänger.
8. Hilfe bei Versandproblemen
Bei erheblichen Verzögerungen oder ausbleibender Zustellung wende dich bitte umgehend unter Angabe deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Du erreichst uns unter:
info@almagioielliofficial.com
9. Versandart
Alma Gioielli bietet derzeit an:
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Kostenloser Standardversand mit Sendungsverfolgung
Eventuelle Zusatzleistungen werden dir beim Checkout angezeigt.
10. Änderungen der Versandbedingungen
Alma Gioielli behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.